Livraison - Retour

đŸŒČ Pour des fĂȘtes plus sereines, pour toute commande passĂ©e dĂšs le 9 novembre 2022, nous allongeons vos demandes d'Ă©change et de remboursement au lundi 9 janvier 2023 (date maximum de rĂ©ception de vos articles).

âČ DĂ» Ă  une affluence grandissante des commandes en cette pĂ©riode de fin d'annĂ©e, les dĂ©lais de crĂ©ation et de livraison peuvent ĂȘtre rallongĂ©s, commandez donc le plus tĂŽt possible !

 

Livraison

Chaque commande est créée à votre demande. Le délai de création, de préparation et de livraison est pour toute commande d'environ 5 à 10 jours ouvrables (lundi - vendredi, jour férié non compris).
La crĂ©ation de chaque article Ă  votre demande implique donc plus de temps qu'une simple expĂ©dition. đŸ–€

Les commandes sont expédiées par Colissimo suivi sans signature (donc livrées directement dans votre boßte aux lettres si celle-ci le permet).
Une fois votre commande créée et remise à La Poste, nous vous communiquons son numéro de tracking afin de pouvoir suivre l'acheminement de votre colis.

Les frais de livraison vers la France mĂ©tropolitaine sont de 4,95€. Ils sont gratuits pour toute commande de 100€ ou plus.

Le site n’a pas de limitation gĂ©ographique de livraison, les commandes peuvent ĂȘtre expĂ©diĂ©es partout dans le monde. Les frais de livraison de chaque pays sont indiquĂ©s avant tout rĂšglement.

 

Retour

Si un produit ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de quatorze jours à compter de sa date de réception pour en demander son remboursement ou son échange et nous le retourner.

La procédure de retour et remboursement est la suivante :
- Renvoyez-nous le ou les articles concernĂ©s, en parfait Ă©tat, au maximum 14 jours aprĂšs leur date de rĂ©ception (au-delĂ  nous n'acceptons plus les retours), Ă  l’adresse mentionnĂ©e dans le formulaire de rĂ©tractation. DĂšs que nous aurons reçu votre retour et vĂ©rifier l'Ă©tat de vos articles, nous vous contacterons et procĂ©derons Ă  leur remboursement via le moyen de paiement utilisĂ© originellement (la somme apparaĂźt sur votre compte en quelques jours). Nous vous conseillons de procĂ©der au retour par une mĂ©thode d’envoie permettant son suivi, les frais de retour ne sont pas remboursĂ©s.
- Glissez impérativement dans le colis, le formulaire de rétractation, rempli et signé, que vous pouvez télécharger en cliquant ici. (Si vous n'avez pas d'imprimante, vous pouvez également nous l'envoyer par mail !)

La procédure de retour et d'échange de taille est la suivante :
- Renvoyez-nous le ou les articles concernĂ©s, en parfait Ă©tat, au maximum 14 jours aprĂšs leur date de rĂ©ception (au-delĂ  nous n'acceptons plus les Ă©changes), Ă  l’adresse mentionnĂ©e dans le formulaire d'Ă©change. DĂšs que nous aurons reçu votre retour et vĂ©rifier l'Ă©tat de vos articles, nous vous contacterons. Nous vous conseillons de procĂ©der au retour par une mĂ©thode d’envoie permettant son suivi, les frais de retour ne sont pas remboursĂ©s.
- Glissez impérativement dans le colis, le formulaire d'échange, rempli et signé, que vous pouvez télécharger en cliquant ici. (Si vous n'avez pas d'imprimante, vous pouvez également nous l'envoyer par mail !)

 

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