Livraison - Retour

Livraison

Chaque commande est créée à votre demande. Le délai de création, de préparation et de livraison est pour toute commande d'environ 5 à 10 jours ouvrés (lundi - vendredi, jour férié non compris).

Les commandes sont expédiées par Lettre ou Colissimo suivi sans signature.
Une fois votre commande remise à La Poste, nous vous envoyons son numéro de tracking afin de pouvoir suivre l'acheminement de votre colis.

Les frais de livraison vers la France sont de 4,95€. Ils sont gratuits pour toute commande de 100€ ou plus.

Le site n’a pas de limitation géographique de livraison, les commandes peuvent être expédiées partout dans le monde. Les frais de livraison de chaque pays sont indiqués avant tout règlement.

 

Retour

Si un produit ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de quatorze jours à compter de sa date de réception pour en demander son remboursement et nous le retourner. (Comme chaque article est créé spécialement pour vous, nous ne pouvons procéder à des échanges directs.)

La procédure de retour et remboursement est la suivante :
- Renvoyez-nous le ou les articles concernés, en parfait état, au maximum 14 jours après leur date de réception, suivi de La Poste faisant foi (au-delà nous n'acceptons plus les retours), à l’adresse mentionnée dans le formulaire de rétractation. Dès que nous aurons reçu votre retour et vérifier l'état de vos articles, nous vous contacterons et procéderons à leur remboursement via le moyen de paiement utilisé originellement (la somme apparaît sur votre compte en quelques jours). Nous vous conseillons de procéder au retour par une méthode d’envoie permettant son suivi, les frais de retour ne sont pas remboursés.
- Glissez impérativement dans le colis, le formulaire de rétractation, rempli et signé, que vous pouvez télécharger en cliquant ici.

 

Pour plus d'informations, ou toutes questions, n'hésitez pas à regarder nos mentions légales, ou à nous envoyer un mail à contact@notvenomous.com