Livraison - Retour

ūüéĀ¬†Pour toute commande pass√©e d√®s le 9 novembre 2022, nous allongeons vos demandes d'√©change et de remboursement au¬†lundi 9 janvier 2023 (date maximum de r√©ception de vos articles).

 

Livraison

Chaque commande est créée à votre demande. Le délai de création, de préparation et de livraison est pour toute commande d'environ 5 à 10 jours ouvrables (lundi - vendredi, jour férié non compris).
La cr√©ation de chaque article √† votre demande¬†implique donc plus de temps qu'une simple exp√©dition. ūüĖ§

Les commandes sont exp√©di√©es par Colissimo suivi sans signature (donc livr√©es directement dans votre bo√ģte aux lettres si celle-ci le permet).
Une fois votre commande créée et remise à La Poste, nous vous communiquons son numéro de tracking afin de pouvoir suivre l'acheminement de votre colis.

Les frais de livraison vers la France m√©tropolitaine sont de 4,95‚ā¨. Ils sont gratuits pour toute commande de 100‚ā¨ ou plus.

Le site n’a pas de limitation géographique de livraison, les commandes peuvent être expédiées partout dans le monde. Les frais de livraison de chaque pays sont indiqués avant tout règlement.

 

Retour

Si un produit ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de quatorze jours à compter de sa date de réception pour en demander son remboursement ou son échange et nous le retourner.

La procédure de retour et remboursement est la suivante :
- Renvoyez-nous le ou les articles concern√©s, en parfait √©tat, au maximum 14 jours apr√®s leur date de r√©ception (au-del√† nous n'acceptons plus les retours), √† l‚Äôadresse mentionn√©e dans le formulaire de r√©tractation. D√®s que nous aurons re√ßu votre retour et v√©rifier l'√©tat de vos articles, nous vous contacterons et proc√©derons √† leur remboursement via le moyen de paiement utilis√© originellement (la somme appara√ģt sur votre compte en quelques jours). Nous vous conseillons de proc√©der au retour par une m√©thode d‚Äôenvoie permettant son suivi, les frais de retour ne sont pas rembours√©s.
- Glissez impérativement dans le colis, le formulaire de rétractation, rempli et signé, que vous pouvez télécharger en cliquant ici. (Si vous n'avez pas d'imprimante, vous pouvez également nous l'envoyer par mail !)

La procédure de retour et d'échange de taille est la suivante :
- Renvoyez-nous le ou les articles concernés, en parfait état, au maximum 14 jours après leur date de réception (au-delà nous n'acceptons plus les échanges), à l’adresse mentionnée dans le formulaire d'échange. Dès que nous aurons reçu votre retour et vérifier l'état de vos articles, nous vous contacterons. Nous vous conseillons de procéder au retour par une méthode d’envoie permettant son suivi, les frais de retour ne sont pas remboursés.
- Glissez impérativement dans le colis, le formulaire d'échange, rempli et signé, que vous pouvez télécharger en cliquant ici. (Si vous n'avez pas d'imprimante, vous pouvez également nous l'envoyer par mail !)

 

Pour plus d'informations, ou toutes questions, n'hésitez pas à regarder nos mentions légales, ou à nous envoyer un mail à contact@notvenomous.com